Как правильно получить товар с Алиэкспресс на почте: разбираем все нюансы

Aliexpress Наталья 18 10

Всем привет! Ни так давно мне на почту пришло письмо, в котором говорилось о возникших проблемах с получением посылок с Алиэкспресс в отделениях почты России. Поэтому я сегодня подробно расскажу вам о том, как получить товар с Алиэкспресс на почте, чтобы вы могли избежать неприятных ситуаций.

К сожалению, многих пользователей интернета пугает процесс покупок через интернет с якобы далекого Китая. Возникает множество вопросов: как и где заказывать, сколько ждать, а какое качество и т.д. Могу с уверенностью заявить, что на страницах моего блога вы найдете всю необходимую информацию, чтобы уже сегодня заказать свой первый заказ с Алиэкспресс и сэкономить на этом кругленькую сумму! Достаточно ознакомиться со статьями блога и просмотреть раздел новичку. О правильно заполненном адресе доставки и говорить нечего, тут и так все понятно.

Основные пункты

Давайте начнем с самого первого и главного! При заполнении адреса доставки правильно вводите свои данные (посмотрите на пример правильного заполнения), обязательно указывая свои ФИО. При отсутствии полных инициалов на посылке вам могут отказать в ее выдачи, и заказанный товар вы не получите.

Совсем не обязательно дожидаться извещения с почты. Как только вы отследили, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи (благо при наличии трек номера такая возможность доступна всем) смело шагайте в сторону почту и забирайте вашу покупку. Ну, или от долгого ожидания летите на крыльях радости, чтобы забрать вашу прелесть у почтовиков. Работник почты не имеет никакого права отказать вам в выдаче посылки, даже если у вас нет извещения. Другой выход из этой ситуации таков: просто скажите, что вы забыли извещение дома (это всегда прокатывает).

Следующим обязательным пунктом является наличие при себе паспорта. Только после предъявление паспорта сотрудник почты имеет право отдать вам посылку. Без паспорта вы ничего не получите! Как видите у нас на почте как на таможне – все очень и очень строго =)

Знание своего трек номера не является обязательным условием для получения посылки на почте.

Если при получении вашего заказа вы заметили, что упаковка вскрыта или сильно повреждена, то сразу откажитесь от получения. Такое действие предостережет вас от дальнейших проблем.

Да, и помните, что посылка будет ждать вас в отделении почты не более 30 суток с момента ее прибытия, в противном случае она уедет обратно в Китай.

Учимся правильной распаковке

Процесс распаковки пакета с вашим заказом я всегда советовала, советую и буду советовать снимать на видео. Если вдруг окажется так, что пришел не качественный товар или до вас добралась совсем не та вещь, что вы заказывали, то видео фиксация со 100% результатом поможет вам выиграть диспут (что такое диспут на Алиэкспресс подробно разобрано в этой статье). Такой шаг обезопасит вас от многих неприятностей, а в случае получения некачественного товара избавит вас от переживаний и мыслей что вас просто «кинули» или обманули.

После получения посылки очень желательно, чтобы вы оставили свой отзыв о полученном товаре. В первую очередь отзыв будет полезен другим покупателем, которые захотят совершить покупку. Помимо этого, после того как вы напишете отзыв, продавец оценит вас как покупателя, что в свою очередь формирует ваш рейтинг на Али.

Предостережение для заядлых шопоголиков

В конце статьи хочу обратиться к тем, кто заказывает очень много за один раз. Если вы закажите один вид товар в количестве более 5 штук в одной посылке (например, пять или шесть купальников одного вида), то вашу покупку могут посчитать коммерческой и обяжут платить пошлину. Хотя это срабатывает не всегда и у работников зачастую бывают свои критерии отбора коммерческой партии. К примеру, за раз я заказала очень много бижутерии и ко мне не было никаких претензий. Но все же лучше не рисковать!

Как видите, процесс получения товара из Китая практически ни чем не отличается от получения любой другой посылки или заказного письма!

Если у кого есть информация о подводных камнях в процессе получения посылок в республике Беларусь, Украине или Казахстане присылайте вашу инфу – она будет очень полезна!

  • P.S. Если вы хотите похвастаться своими покупками или просто хотите, чтобы за вас порадовались посетили моего блога присылайте обзоры ваших посылок через форму обратной связи ! Я обязательно выложу их на своем сайте! Давайте начнем делиться нашими маленькими и большими радостями с Алиэкспресс !

С уважением, Наталья Мельникова!

Как правильно принимать посылку на почте

Как правильно принимать посылку на почте

Небольшая инструкция по получению посылки в Почте России.

Итак, вы получили извещение, что Ваша посылка пришла. С этим извещением Вы идёте в своё почтовое отделение. Обратите внимание. подпись и число, до получения товара в целости и сохранности, ни в коем случае не ставить!

В отделении Почты России, обязательно, возьмите посылку в свои руки, для внешнего осмотра. Если всё в порядке, упаковка не помята и нет следов вскрытия посылки, и вы уверены в целостности находящегося внутри товара, то можете попросить сотрудника почты взвесить посылку и после этого сравнить показания весов, с весом, который указан в адресной наклейке. Для полной уверенности, что товар находится внутри посылки и в полной сохранности, произведите вскрытия, в присутствии сотрудника почты. После этого, вы можете подписывать извещение и другие документы о получении посылки.

Особо хрупкие товары, такие как Овощерезка Найсер дайсер Плюс и швабры с отжимом и полосканием Спин Моп, обязательно проверяются в отделении почты, на целостность. Без акта проверки, претензии не принимаются.

Как правильно выкупать посылку в отделении почты, прочитайте следующий пункт.

Все посылки необходимо проверять на вложение и целостность товара.При получении, придерживайтесь следующих пунктов:

  1. 1. Требуйте у работника почты АКТ о вскрытии посылки (акты обязательно должны быть в любом отделении, отказ работника почты не законен)

  2. 2. Вскрытие производите только в присутствии начальника отделения почты или его заместителя.

  3. 3.Проверяйте содержимое посылки, на наличие товара, который вы заказывали, в посылке должна находиться опись заказанного вами товара. Проверяйте целостность товаров, комплектацию.

  4. 4.Если обнаружена недостача товара при следах вскрытой упаковки или повреждён товар (разбит, треснут, порван и т.д.) то составляйте официальную претензию к Почте России. И отказываетесь от выкупа посылки.

  5. 5.Если обнаруживается недостача по вложению, но при этом следов вскрытия нет, всё равно составляется акт. Вы можете отказаться от выкупа посылки. Копия акта отправляется в нашу Службу доставки
Интернет-магазин

Интернет-магазин bayplus.ru (Байплюс.рф) приглашает вас ознакомиться с нашим широким ассортиментом товаров. Здесь вы найдёте широкий ассортимент товаров, а так же оригинальные подарки. необычные детские игрушки. настольные игры. игры для девочек и мальчиков. товары для кухни. подарки на новый год теперь не проблема, в нашем интернет-магазине вы найдёте оригинальную вещь, которую можно подарить в преддверии праздника. Вас ждут в нашем интернет-магазине необычные и прикольные подарки. которые вы можете преподнести друзьям и близким к празднику. Вы найдёте в нашем интернет-магазине оригинальный презент как для мужчины так и для женщины, товары для дома, товары для кухни, прикольные гаджеты. Лучшие товары теле магазинов, и к примеру, такого вопроса как, Найсер Дайсер Плюс купить уже не будет стоять на повестке.

Если вы хотите сделать оригинальные подарки, подарки на новый год, купить товар для кухни, товар для дома, товар для красоты и здоровья то добро пожаловать в наш интернет-магазин!

Мы доставляем по всей России, с условиями доставки, вы можете ознакомиться в соответствующем разделе .

Ассортимент всегда обновляется и пополняется, в конце года, в пик ажиотажа, мы готовы предложить большое количество продукции, которая отлично подойдёт как подарки на новый год. Интернет магазин Bayplus.ru качественных товаров и низких цен

Что нового?

Как правильно получать посылку?

Общие правила получения посылки в почтовом отделении :

1. При заполнении извещения Вам нужно внести только Ваши контактные и паспортные данные;

2. Ни в коем случае не ставьте сразу галочки возле пунктов «От вскрытия отказываюсь», «Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию» и «Претензий к органам связи не имею, а также не подписывайте извещения прежде, чем Вы тщательно осмотрите посылку;

3. Внимательно осмотрите полученную Вами посылку со всех сторон. При этом посылка должна находиться в Ваших руках. Не производите осмотр Вашей посылки, если она в это время находится в руках почтового служащего;

4. Тщательно проверьте посылку на наличие повреждений, упаковочный материал и качество его заклейки. Убедитесь, что на посылке не имеется подозрительного упаковочного материала и скотча. Имейте ввиду тот факт, что если посылка досматривалась на таможне, она будет заклеена таможенным скотчем и будет приложен Акт таможенного досмотра с подписью почтового служащего. Наличие любого другого подозрительного упаковочного материала может свидетельствовать, что посылка несанкционированно всркывалась в процессе доставки;

5. Если в Вашей посылке был отправлен хрупкий товар, потрясите коробку. Из неё не должно доноситься характерных звуков осколков от разбитого изделия;

6. Почтовый служащий обязан взвесить Вашу посылку. Вам необходимо убедиться, что её вес совпадает с весом, указанным на адресной наклейке. Не забудьте о необходимости конвертации веса: 1 фунт = 0,45 кг ;

Если Вы считаете, что посылка и её содержимое в целостности и в надлежащем виде, то Вы можете отказаться от вскрытия посылки. В данной ситуации Вам необходимо будет только лишь подписать извещение без заполнения прочих полей. Это будет означать, что претензий к почтовой службе Вы не имеете, а содержимое посылки у Вас не вызывает сомнений.

Получение посылки у курьера (EMS)

Если Вы получаете посылку у курьера, Вам необходимо следовать тем же инструкциям, что и для почтовых отделений. Однако, если у Вас возникли сомнения в целостности посылки и её содержимого, Вы не сможете произвести процедуру вскрытия посылки тем же образом, как в почтовом отделении. В этом случае Вам необходимо не принимать посылку по месту жительства, а взять у курьера только квитанцию.

При этом курьер доставит посылку на склад хранения, на котором Вам необходимо будет самостоятельно получить Вашу посылку в присутствии сотрудников EMS.

Если у Вас появились подозрения, что посылка была доставлена ненадлежащим образом, а также сомнения в целостности и сохранности содержимого посылки, то Вы имеете право вскрыть посылку в присутствии почтовых служащих .

Порядок процедуры вскрытия посылки в почтовом отделении Почты России.

1. Обязательно запишите ФИО и должность почтового служащего, который будет вскрывать Вашу посылку;

2. Вскрытие посылки допустимо только лишь в присутствии начальника или заместителя начальника почтового отделения;

3. В случае, если после вскрытия посылки Вами будет обнаружена нехватка содержимого, его замена или повреждение содержимых в посылке изделий, почтовый служащий должен составить Акт по форме 51, копии которого будут перенаправлены в соответствующие инстанции;

4. В случае, если содержимое посылки соответствует отправленному и оно находится в надлежащем состоянии, посылка будет тут же выдана Вам на руки без составления Актов;

Порядок процедуры вскрытия посылки в почтовом отделении Казпочты.

1. Обязательно запишите ФИО и должность почтового служащего, который будет вскрывать Вашу посылку;

2. Вскрытие посылки допустимо только лишь в присутствии оператора в отделении связи;

3. В случае, если после вскрытия посылки Вами будет обнаружена нехватка содержимого, его замена или повреждение содержимых в посылке изделий, оператор в отделении связи должен составить Акт по форме CN24, копии которого будут перенаправлены в соответствующие инстанции, и который подписывается клиентом и самим оператором;

4. В случае, если содержимое посылки соответствует отправленному и оно находится в надлежащем состоянии, посылка будет тут же выдана Вам на руки без составления Актов;

Если упаковка коробки целая, фактический вес соответсвует весу на адресной наклейке, при этом отстутствует какая-либо позиция из заказа - в данной ситуации Вам необходоимо составить рекламацию Сервису Pokoopka .

Если же упаковка была повреждена, фактический вес не соответствует весу на адресной наклейке, и при этом, возможно, отсутствует какая-либо позиция из заказа - Вам необходимо составить претензию почтовой службе .

На что нужно обратить внимание при обнаружении проблем с посылкой:

1. При обнаружении несоответствия содержимого посылки, его частичной или полной порчи, Вам необходимо составить претензию о возмещении ущерба на имя начальника или заместителя начальника почтового отделения;

2. Заявления от физических и юридических лиц о розыске почтовых отправлений и возмещении ущерба принимаются в любом отделении почтовой службы на основании документа, удостоверяющего личность;

3. К заявлению физических лиц о возмещении ущерба в обязательном порядке должны быть приложены:

  • Почтовая квитанция (инвойс) или её чёткая ксерокопия
  • Опись товаров в посылке
  • Акт, составленный работником почтового отделения (форма 51 для России, форма CN24 для Казахстана)

4. Обращения и заявления от физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг принимаются в любом почтовом отделении начальником или заместителем начальника, а также сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу;

5. В каждом почтовом отделении на видном месте размещена книга жалоб и предложений, в которой можно разместить Ваше заявление касательно вопросов качества обслуживания. Все заявления передаются в почтамт для рассмотрения и подготовки ответа, который будет предоставлен по адресу, указанному заявителем, а также будет вклеен в данную книгу.

Контакты почтовых служб

По вопросам работы Почты России и EMS Вы можете обратиться по следующим контактным данным :

Справочная служба ФГУП “Почта России”: 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный); E-mail: client@russiapost.ru

Справочная служба «EMS Почты России»: 8-800-3005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

По вопросам работы Казпочты и EMS Вы можете обратиться по следующим контактным данным :

Call-center Казпочты и EMS: +7-727-259-0605

Справочноная служба: 8-800-080-0880 (звонок из любой точки РК бесплатный)

По вопросам работы Укрпочты и EMS Вы можете обратиться по следующим контактным данным :

Справочная служба Укрпочты: 0-800-500-440 (звонок из любой точки Украины бесплатный); +38 (044) 323-20-99; E-mail: ukrposhta@ukrposhta.com

Справочная служба EMS Ukraine : +38 (044) 234-73-84; E-mail: info@emsukraine.com.ua

Источники: http://maxbao.ru/kak-poluchit-tovar-s-aliexpress-na-pochte.html, http://bayplus.ru/news/kak_pravilno_prinimat_posylku_na_pochte/, http://www.pokoopka.com/page/receiving_parcels






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением